1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri çerçevesinde, Otelox veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve paylaşıldığına dair bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Otelox olarak, hizmetlerimizin sunulabilmesi, rezervasyon ve konaklama süreçlerinin yürütülebilmesi için doğrudan sizden veya otomatik yollarla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik bilgileri (Ad, Soyad, T.C. kimlik numarası vb.)

• İletişim bilgileri (Telefon, e-posta, adres vb.)

• Rezervasyon / konaklama bilgileri

• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri vb. – güvenli ödeme altyapısı ile işlenir)

• İnternet sitesi kullanım verileri, çerezler ve trafik verileri

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen açık rıza, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat gibi hukuki sebeplerle işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin sunulması

• Misafirlerle iletişim kurulması

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti değerlendirmeleri

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Web sitesi ve hizmet güvenliğinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz kanunlarda açıkça öngörülmesi veya yukarıdaki amaçlar doğrultusunda;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları,

• İş ortaklarımız ve tedarikçiler,

• Hukuki yükümlülük gereği ilgili üçüncü taraflara
  aktarılabilir.

5. Çerez Kullanımı ve Web Sitesi Verileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler (cookies) aracılığıyla tarayıcı ve cihaz bilgileri toplanabilir. Bu bilgiler, web sitesinin çalışmasını iyileştirmek, kullanıcı deneyimini artırmak ve analiz için kullanılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve hizmet ihtiyaçları doğrultusunda, yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır; sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmiş veriler hakkında bilgi talep etme

• Verilerin amaçlarına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme

• Verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

• İşlemeye itiraz etme

• Verilerin hukuka aykırı işlenmesi sonucu zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı yazılı olarak veya belirlenen iletişim kanalları üzerinden talep edebilirsiniz.